日頃よりUCHINO Online Shopをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の営業についてご案内いたします。

■年末年始　休業日(カスタマ―サポート)について
・お電話でのお問い合わせの場合
年内最終受付：2025年12月29日(月)17:00
年始受付再開：2026年1月5日(月)AM10:00

・メールでのお問い合わせ
年中無休24時間受付しております。
2025年12月30日(火)17:00～2026年1月4日(日)のお問い合わせは2026年1月5日(月)以降、順次ご回答いたします。
メール回答につきましては、ご注文や出荷に関するお問い合わせを優先的に対応させていただきます。ご不便をおかけしますがご了承ください。

■ご注文について
休業期間中もご注文は通常通り受け付けております。

■商品の発送について
年内最終出荷：2025年12月30日(火)AM7:59までに決済確認が完了しているご注文
年始出荷再開：2026年1月4日(日)以降、順次発送いたします。

・刺繍のご注文
年内最終出荷：2025年12月30日(火)AM7:59までに決済確認が完了しているご注文
年始出荷再開：2026年1月7日(水)以降、順次発送いたします。
ご注文点数が多い場合・お客様への確認が発生した場合は、ご確認後の発送となりますことご了承ください。

・ギフトラッピングのご注文
年内最終出荷：2025年12月29日(月)AM7:59までに決済確認が完了しているご注文
年始出荷再開：2026年1月5日(月)以降、順次発送いたします。

年末年始は交通渋滞や悪天候及び配送会社の出荷量増加によりお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お届け日の指定について
2026年1月3日(土)～1月9日(金)のご指定はできません。予めご了承ください。

ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。