- eギフトとは何ですか？
お相手の住所を知らなくても、お相手にお届け先住所を入力いただくことで、ギフトを相手に贈れるサービスです。
eギフトサービスAnyGift（運営会社：AnyReach株式会社）を通じてサービスを提供するため、「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンを押下後、外部ドメインanygift.jpへ遷移します。
また、各種メール通知のメール差出人名は「【UCHINO Online Shop】info@anygift.jp」になります。
- ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか？
可能です。購入時に設定するニックネームでお送りいただけます。受け取る方は「贈り主の名前や住所」が分からないようになっています。
また同時に、贈り主も「受け取る方の名前や住所」がわからないようになっています。
- メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか？
変更することはできませんので、ご注意ください。
- ギフトラッピングやのしに対応していますか？
eギフトボタンを押下後に開かれるモーダルにてギフトラッピングをご選択ください。
のしサービスには対応しておりません。
- クーポンを使えますか？
UCHINO Online Shopで配布されたクーポンをご利用いただくことはできません。
- 送料はいくらですか？
全国一律680円になります。1カート内の商品購入金額が7,700円以上で送料無料になります。
- どんな決済手段が使えますか？
クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club）をご利用いただけます。
- 領収書は発行されますか？
各クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。
AnyReach株式会社発行の領収書を希望される場合は、info@anygift.jpまでお問い合わせください。
*領収書は出荷後、メールにてお送りいたします。
*金額は消費税・手数料・送料込みとなっております。
*電子的に発行しておりますため、収入印紙の貼り付けはいたしておりません。
*領収書の再発行はいたしておりません。
- 複数の商品をeギフトで贈ることはできますか？
商品ページに「住所を知らない相手に贈る」ボタンが表示されている商品同士であれば、ご購入が可能です。
「通常購入の商品」と「eギフト購入の商品」を同時に買うことはできません。
- eギフトURLはどのように送られますか？
ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができ、URLをLINEやSNSのDM、メール等でご自身でお送りいただく必要がございます。
また、eギフトのURLが載ったメールからもご確認いただけます。
メールの件名は「【UCHINO Online Shop】 eギフトのご注文ありがとうございます」、メール差出人名は「【UCHINO Online Shop】info@anygift.jp」です。
- eギフトのURLメールを消してしまった場合はどうすれば良いですか？
注文時に「【UCHINO Online Shop】 eギフトのご注文ありがとうございます」というタイトルでメールもお届けしております。メールの中にeギフトURLを記載しているため、そちらをご確認ください。
- ギフトの受け取りURLに、有効期限はありますか？
購入した日から90日後の23:59が有効期限です。
それまでに、お相手へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報をご入力いただくようお願いいたします。有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならず「贈り主」の住所にお届けとなります。お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。
- 受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか？
有効期限切れの後に、ご注文者様にお届け先住所の入力をお願いするメールをお送りします。ご注文はキャンセルとならずに、入力いただいた住所へお届けとなります。
受け取り相手が住所を入力しなかった有効期限日から30日後の23:59が有効期限です。
メールの件名は「【UCHINO Online Shop】 eギフトの受け取り期限切れとなりました」、メール差出人名は「【UCHINO Online Shop】info@anygift.jp」です。
- 受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか？
受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主へメールが届きます。
- 受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか？
受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主へメールが届きます。
- 相手が受け取ったかを確認することはできますか？
お手数ですが、直接お相手の方にご連絡の上、ご確認お願いします。
- 返品・交換できますか？
原則としてお客様のご都合による返品交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
- 海外へ贈れますか？
恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。
